● 手順１ (確認)
商品内容は、自動で記入されます、[レジへ行く] ボタンを押してください。
● 手順２ (入力)
お客様情報、
配送先情報 （配達先が上記の住所と異なる場合に入力してください）、
配送方法、支払方法を入力し、[確認画面へ] ボタンを押してください。
(尚、フォーム内の入力内容をクッキーに保存しますにチェックいれると、次回からの入力が楽になります）
● 手順３ (注文)
再確認画面です、ここで、[注文を確定する] ボタンを押すと以上で決定となります。
DETOROA Online [デトロアオンライン]から、自動にて、ご注文内容返信いたします。
（携帯電話、またPCの受信メール拒否設定ですと返信メールが送れない場合がございます）
● 発送準備出来次第、再度発送メール等、ご返信致します。
● 配達希望日は、最短にて、もしくはご注文受付日より、１４日間以内となります。
| 2.電話によるご注文、お問い合わせ (AM 11:00 〜 PM 8：00) |
●DETOROA 盛岡店
〒020-0026 岩手県盛岡市開運橋通5-4
TEL 019-622-7191
営業時間 11:00〜20:00 不定休
●DETOROA 水沢店
〒023-0818 岩手県奥州市水沢区東町26-7
TEL 0197-23-2996
営業時間 11:00〜20:00 不定休
● ご希望のブランド名、商品名、ブランド品番、カラー、サイズ、数量、お支払い方法をスタッフにお申し付けください、在庫確認後、お支払方法に合わせた代金をお知らせいたします。
その際、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号 （携帯でもＯＫです）、配達方法、配達希望日時をご確認致します。
メールアドレス shop@detoroa.com
● ご注文の場合は、
ご希望のブランド名、商品名、ブランド品番、カラー、サイズ、数量 、
お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、
お支払方法 代金引換 （現金、またはクレジットカード） 、銀行振込 、現金書留、
配達方法 （クロネコヤマトまたは佐川急便）、
配達時間 （指定なし,午前中,12時〜14時,14時〜16時,16時〜18時,
18時〜20時(クロネコヤマトのみ),20時〜21時(クロネコヤマトのみ)
配達希望日 （最短にて、もしくはご注文受付日より、１４日間以内となります。）
をご記入の上、上記アドレスへ送信下さい。
なお複数の商品のご注文も一回のメールでお受けします。
在庫確認後、発送準備させていただきます、その際ご発送のメールを返信いたします。
● お問い合わせの場合は、ご用件のみでも、結構です。
● 19:00までのご注文、お問い合わせにつきまして、ご返信させて頂いておりますが、
以降のご注文、お問い合わせにつきましては、
後日のご返信となりますのでご了承下さいませ。
● 店頭と並行しておりますので、19:00までのご質問には当日ご返信させて頂きますが、当店お休みまた、以降のお問合せ、ご注文等は、後日のご返信、ご連絡とさせて頂きますので、ご了承くださいませ。
● 店頭業務が忙しい場合また当店休みの場合、メール返信が遅れる時がございます、確認出来次第早急にご返信させて頂きます。
● 商品の合計金額が税込み 10,000円以上の場合、全国一律、送料、代引手数料、共に無料です。
● 商品の合計金額が税込み 5,000円以上、10,000円未満の場合、送料は、全国一律、税込み 500円になります。（代金引換でのお支払いをご希望の方は、代引手数料はサービスです）
● 商品の合計金額が税込み 5,000円未満の場合、送料は、全国一律、税込み 500円になります。
（代金引換でのお支払いをご希望の方は、代引手数料 税込み 300円も加算されます）
● 16:00までのご注文で発送希望が[最短にて]の場合は、基本的に、ご注文頂いた当日、また翌日に発送いたします。
● 海外への発送も承りますが、発送での送料は着払いとなります。
● 海外発送時は、カード決済は不可となります。
１．代金引換 (配達時 現金、またはクレジットカード、デビットカード） 詳しくは次項 6．へ
クロネコヤマト または、佐川急便 です。
２．銀行振り込み 詳しくは次項 7．へ
（当社 イーバンク銀行 または ジャパンネット銀行 宛）
３．現金書留 詳しくは次項 8．へ
（当社 店頭 宛）
４．クロネコWEBコレクト 詳しくは次項 9．へ
（クレジットカードによる先払いシステム）
からお選び頂けます。
| 6.代金引換でのお支払い方法について (現金、クレジットカード、またはデビットカード） |
● 代金引換とは商品がお届け時に配達員の方へ商品代金をお支払い頂くシステムです。
● カードによる、お支払希望のお客様は、配達の際、クレジットカード、またはデビットカード での
お支払いが出来ます。
【ご利用可能カード一覧】
● 銀行振り込み先は
楽天銀行（旧イーバンク銀行） ダンス支店 支店番号 208
普通預金 口座番号 2354290 口座名義 ササキ ヨシカズ
または
ジャパンネット銀行 本店営業部 支店番号 001
普通預金 口座番号 7886380 口座名義 デトロアオンラインササキヨシカズ
となっております。 お間違えの無い様にお願いします。
● ご入金が確認されますと、扱い銀行より連絡がきますので、最短で発送させていただきます。
● ご入金確認出来次第、再度発送メール等、ご返信致します。
（ご入金確認出来次第、最長でも、3日以内でのご発送致します。）
● 尚、4日間を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
● 現金書留の送り先は
〒023-0818
岩手県奥州市水沢区東町26-7
ＤＥＴＯＲＯＡ 水沢店
TEL 0197-23-2996
です。お間違えの無い様にお願いします。
● 店頭にてご入金確認出来次第、最短にて、ご連絡、またご発送させていただきます。
● 尚、4日間を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
| 9.クロネコWEBコレクトでのお支払い方法について |
● クロネコWEBコレクトとは、商品代金をクレジットカードによって先払いする、システムです。
● カートのよるご注文を入力していきますと、お支払方法が出てきます。
その中の [クロネコWEBコレクト] をお選びください。
商品ご注文受付終了後、下部、クロネコWEBコレクト入力画面へとお進み下さい。
● 操作途中にてログアウトした場合は、
お客様のお名前と、クロネコWEBコレクト受付再依頼 とご入力いただき
下記メールアドレスへ、 お送りください。
再度こちらから クレジットカード お支払手続き依頼メール をお送り致します。
メールアドレス shop@detoroa.com
● 受付確認でき次第、ご連絡、また発送させていただきます。
● 尚、2日間を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
● お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるので安心です。
● クレジットカードのお客様情報は当社には連絡されません。
● 海外発送時は、カード決済は不可となります。
● デトロアオンラインでのプレゼント用ラッピングサービスは只今、行っておりません。
● 運搬時の破損や不良品について、ご購入後1週間以内であれば無償交換、在庫が無ければご返金または無償修理にて対応させて頂きます。（その際、お客様から着払いにてご発送となります。送料は弊社負担となります。）
また、無償修理の際、日数がかかる場合もありますのでご了承下さい、修理不可能の場合はご返金させて頂きます。
● 交換について、商品到着後、2日間を過ぎてからの交換については、どの様な理由であれご対応できませんのでご了承下さい。（お客様のご都合による交換時に発生する送料は、お客様のご負担となります。 ）
● 上記内容以外、通販に関しての商品のキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。
● 修理について、ご購入後1週間を過ぎました商品につきましては、有償での対応とさせて頂いております。
当店以外でのご購入商品等の、破損また修理につきましても、有償での対応をさせて頂いております。
● 修理ご依頼商品を店頭へお持込下さいませ、お越しいただけない場合、運送会社等をご使用した発送の際は、お客様ご負担の元払いにて当店あてに商品をお送り下さいませ。
当店スタッフによる商品確認後、修理の有無、修理代金、修理完了日数等の、詳細をご返信をさせて頂きます。
その際、2週間以上のお客様とのご連絡、ご返信がとれません場合は、処分扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。
修理完了後、店頭にてお渡しさせて頂きます。
また、お預かりしました商品を、発送にてお戻しさせて頂きます際の送料につきましては、修理の有無にかかわらず、商品代引きにて全国一律、送料 \500-を頂いております。（但し大量の際などの重量超過時は、別途となります）
● 修理箇所の内容によりましては、弊社での修理不可の場合もございますので、ご確認下さい。
● 修理ご依頼商品の送り先住所は、
〒023-0818
岩手県奥州市水沢区東町26-7
DETOROA 修理担当宛
となっております。
お間違えの無い様にお願い致します。
修理ご依頼商品の確認後、ご連絡とさせて頂きます。
● 店頭で完売した商品がHPの在庫表に反映されるまでには若干の時間がかかります。ご了承下さい。
● なお当社は店頭、ホームページ内の全てのブランドにおいて正規の販売店となっております。
● 発注後、理由無くキャンセルがあったお客様は次回からの通販をお断りさせて頂きます。
● 上記の事全てを承諾された方のみご注文下さい。
長い文面、読んでいただき大変ありがとうございます。
店頭、オンラインショップ共にこれからも、ご愛顧よろしくお願いいたします。
DETOROA 代表 佐々木 美和
